التخطي إلى المحتوى

كشف اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن بدء بعض الحملات الرقابية من قبل الجهاز لمراقبة الأسواق في الأيام القادمة وقبل شهر رمضان وخلاله أيضاً، وتشديد الرقابة على منافذ البيع بالمحافظات للتأكد من إتاحة السلع، وبيعها بالأسعار المناسبة، وبالتحديد في المناطق الأكثر احتياجاً، وتكثيف الحملات الرقابية لرصد الممارسات الاحتكارية بالأسواق والتي تؤثر في أسعار السلع وبالتحديد التي تدعمها الدولة، والتأكد من وصولها لمستحقيها من محدودي الدخل وأن تلك الحملات تتم بالتنسيق مع وزارة التموين ويتم عمل تقرير يومي بها لمراقبة الأسعار ومراقبة المنتجات.

وأشار يعقوب إلى وجود غرفة عمليات مخصصة لتلقي شكاوى المواطنين من ارتفاع الأسعار الغير مبررة أو تلاعب التجار بالفواتير أو سوء الخدمة ما بعد البيع، مطالباً المستهلكين أنه في حالة وجود أي شكاوي يجب التوجه إلى مكان الشراء لحل المشكلة بشكل ودي، وفي حالة عدم استطاعته من حل الشكوى ودياً عليه التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه للجهاز لتقديم الشكوى.

وتابع أنه في حالة تقديم شكوى مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنه تقديمها من خلال الاتصال بالخط الساخن للجهاز “19588” من خلال أي تليفون أرضي.

 

التعليقات